Seorang pengguna di broker Octa FX merasa kesal karena deposit miliknya belum kunjung masuk, menurut pengakuannya, deposit yang dilakukan pada bulan Maret hingga tanggal 1 April 2023 belum juga masuk. Pengguna tersebut juga mengatakan telah mengajukan keluhan kepada pihak Octa FX, namun hanya diberi instruksi untuk menunggu beberapa waktu yang bervariasi mulai dari 3 jam hingga 24 jam, bahkan ada yang melebihi satu hari sampai berbulan-bulan.
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