PORTAL JOGJA – Pertengkaran terbaru Amazon.com Inc (AMZN.O) dengan Visa (VN) menunjukkan pengecer besar, dipersenjatai dengan pilihan pembayaran yang semakin banyak, mendapatkan keunggulan dalam perebutan kekuasaan mereka dengan penyedia kartu, tetapi ini bukan krisis untuk perusahaan pembayaran.
Amazon mengatakan pekan lalu bahwa mereka akan berhenti menerima kartu kredit Visa yang dikeluarkan di Inggris mulai 19 Januari 2022, dengan mengatakan bahwa meskipun ada kemajuan teknologi, biaya untuk transaksi tersebut tetap tinggi atau dalam beberapa kasus meningkat.
Sementara Amazon mungkin belum mundur di depan Inggris, di mana perusahaan menyumbang kurang dari 1% dari volume kartu kredit Visa, menurut perkiraan oleh analis Piper Sandler, perselisihan tersebut merupakan pertanda buruk bagi industri kartu. Beberapa analis mengatakan itu bisa menjadi pertanda pertarungan di pasar AS yang jauh lebih besar.
"Amazon memperlakukan perselisihan ini dengan Visa sebagai percobaan," kata analis Piper Sandler Christopher Donat. "Kekhawatiran terbesar kami adalah bahwa Amazon mencari konsesi dari Visa di wilayah lain."
Chief Financial Officer Visa Vasant Prabhu mengatakan kepada Reuters dalam sebuah wawancara pada hari Jumat bahwa ia mengharapkan sebuah resolusi. "Kami telah menyelesaikan hal-hal ini di masa lalu dan saya yakin kami akan menyelesaikannya di masa depan," katanya. Amazon menolak berkomentar.
Kartu kredit mendominasi sepertiga dari pengeluaran e-niaga Amerika Utara pada tahun 2020, menurut raksasa pembayaran WorldPay, tetapi opsi pembayaran seluler seperti Venmo dan rencana pembiayaan 'beli sekarang, bayar nanti' (BNPL) mengurangi pangsa pasar mereka.
Sementara pembayaran alternatif telah berkembang selama bertahun-tahun, pandemi mempercepat tren penurunan aplikasi kartu kredit yang meningkatkan popularitas pembiayaan BNPL, terutama di kalangan konsumen muda.
Bagian kartu kredit dari pengeluaran e-commerce Amerika Utara turun 7% tahun lalu, menurut WorldPay, sementara pangsa BNPL meningkat 78%, menjadikannya bentuk pembayaran yang tumbuh paling cepat.
Pada bulan Agustus, Amazon bermitra dengan penyedia BNPL Menegaskan untuk menawarkan opsi pembiayaan angsuran pada pembelian Amazon AS.
“Kartu kredit masih menjadi pemain dominan untuk transaksi nontunai, tetapi mereka perlu mewaspadai persaingan yang berkembang,” tulis Chris Dinga, analis pembayaran di GlobalData, Jumat.
"BNPL secara bertahap diadopsi oleh pengecer karena mereka melihat konversi dan peluang pertumbuhan yang lebih tinggi dengan menyediakannya kepada pelanggan mereka," tulis Dinga, menambahkan biaya kartu kredit yang tinggi dapat mempercepat adopsi BNPL oleh pengecer.
Beberapa analis mengatakan perselisihan masa lalu menyarankan Visa mungkin harus berkedip sebelum Amazon, seperti ketika pemilik restoran AS berhenti mengambil kartu Amex pada 1990-an, membuat Amex mengurangi biayanya.
"Visa mungkin perlu mengikuti contoh American Express," kata analis Evercore dalam sebuah catatan penelitian.
Namun, Visa telah selamat dari pertarungan seperti itu dan beberapa pedagang lain memiliki kekuatan Amazon, kata Prabhu.
"Bahkan pengecer yang sangat besar seperti Amazon mewakili porsi yang relatif kecil dari volume pembayaran kami," katanya.
Dan Visa tidak terikat dengan kartu kredit sebagai sumber transaksi utama, tambahnya.
"Jika seorang pedagang ingin menawarkan kredit dengan cara yang berbeda, kami agnostik. Kami akan melakukan keduanya. Bisnis beli sekarang, bayar nanti adalah hal yang positif bagi kami."
Visa telah bermitra dengan penyedia BNPL, termasuk Klarna Swedia.
Pengecer juga mendapat manfaat dari penerbit kartu kredit yang menawarkan potongan tunai dan program penghargaan kepada pelanggan mereka untuk mendorong mereka membelanjakan lebih banyak daripada yang seharusnya mereka lakukan.
Prabhu mengatakan dia mengharapkan pengeluaran kartu kredit meningkat sekarang karena perbatasan dibuka dan pelanggan kaya menghabiskan lebih banyak untuk perjalanan, hiburan, dan makan di luar.
Dan Amazon juga membutuhkan mitra untuk kartu kredit merek bersamanya sendiri. Perusahaan sedang mempertimbangkan untuk mengganti Visa pada Kartu Kredit co-branded AS dengan Mastercard atau American Express, menunjukkan sengketa biaya Inggris bisa menjadi taktik negosiasi, kata analis.
"Bukan ide yang baik bagi pedagang untuk membatasi pilihan konsumen," kata Prabhu. "Amazon juga harus memikirkan itu."
Dicetak ulang dari PORTAL JOGJA, hak cipta isi berita dimiliki oleh pemilik asli.
免責事項：本記事で述べられている見解は著者の見解のみであり、Followmeの公式見解を反映するものではありません。Followmeは、提供された情報の正確性、完全性、信頼性について一切責任を負いません。また、書面で明示的に記載されている場合を除き、本記事の内容に基づいて行われたいかなる行動についても責任を負いません。
