Thuế, kiểm toán và tư vấn kinh doanh là các loại dịch vụ truyền thống phụ thuộc chủ yếu vào vốn con người. Và có lẽ chúng ta đã từng nghe về câu chuyện công nghệ đang dần thay đổi những công việc này trong tương lai. Vậy, Big 4 của thế giới tài chính kiểm toán có những đổi mới gì để thích nghi?
1. Vấn đề đáng lo trong tương lai
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng đã phá vỡ các mô hình kinh doanh về tài chính và thay đổi cơ bản bản chất của kế - kiểm toán. Chẳng hạn, khi cơ quan thuế đưa ra quy định mới, các công ty kiểm toán đã phải tự kiểm tra lại hàng nghìn tài liệu để kiểm tra việc khách hàng tuân thủ luật mới.
Vấn đề đáng lo của Big 4
Đây là lý do tại sao các công ty kiểm toán Big 4 đã bắt đầu thông qua khoản đầu tư kỷ lục hàng tỷ USD vào công nghệ AI, đang thay đổi mạnh mẽ cách thức hoạt động truyền thống của họ. Ba trong số bốn công ty kế kiểm toán lớn nhất thế giới đã công bố chi 9 tỷ USD cho trí tuệ nhân tạo (AI) và khả năng phân tích dữ liệu. Trọng tâm của các công ty này cũng là đào tạo nhân viên để đưa các giải pháp kỹ thuật số tiên tiến vào tất cả các hoạt động tư vấn và kiểm toán của các công ty.
2. Chi tiết về đầu tư của Big 4 cho AI
KPMG vào tháng 12 năm 2019 đã thông báo rằng họ sẽ phân bổ 5 tỷ đô la trong 5 năm, cho các công nghệ tiên tiến như AI. Theo KPMG, thông báo này dựa trên một quyết định chiến lược năm 2015 nhằm đưa tự động hóa và trí tuệ nhân tạo trở thành trung tâm trong tương lai của mình. Chi tiêu của KPMG tập trung vào việc xây dựng công nghệ mới dựa trên cloud, tạo ra các giải pháp sáng tạo cho khách hàng, nội bộ. Họ sẽ hợp tác với các công ty khác và đào tạo nhân viên của mình để tận dụng các công nghệ mới như AI và tự động hóa. Công ty cũng đang tập trung vào phân tích dữ liệu và AI có thể được sử dụng cho cả quy trình kiểm toán và tư vấn. KPMG chi 5 tỷ đô la cho AI khiến nó trở thành công ty lớn nhất trong số Big 4 đã đầu tư vào công nghệ tiên tiến.
PWC vào tháng 9 năm 2019 đã công bố chương trình chi 3 tỷ USD trong vòng 4 năm tới, chủ yếu để đào tạo lực lượng khai thác công nghệ mới. Để giải quyết khoảng cách về kỹ năng, PwC cũng đã ra mắt một ứng dụng kỹ thuật số để đo lường kỹ năng công nghệ của nhân viên. Công ty cũng cung cấp cái mà họ gọi là “chương trình tăng tốc kỹ thuật số” đi sâu hơn vào một công cụ hoặc công nghệ cụ thể, sau đó khám phá các cách sử dụng có thể để đưa lại training cho nội bộ và khách hàng.
Đầu tư của Big 4 cho AI
Ernst & Young (EY) đã công bố khoản đầu tư 2 năm trị giá 1 tỷ đô la một năm trước đó vào năm 2018. Nằm trong kế hoạch chi 1 tỷ đô la trong hai năm cho các năng lực công nghệ tiên tiến, EY đã và đang chuyển đổi các giải pháp khách hàng truyền thống và bắt đầu tung ra các dịch vụ sáng tạo. Ví dụ: khi nói đến trí tuệ nhân tạo (AI) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên, EY Document Intelligence đang hỗ trợ các nhóm EY đánh giá các tài liệu và hợp đồng của khách hàng hiệu quả hơn so với các chuyên gia đánh giá con người. Vào năm 2019, giải pháp đã được đẩy lên nền tảng đám mây Azure, và được thử nghiệm thành công với các nhóm EY trên toàn thế giới về thay đổi kế toán cho thuê, các cam kết kiểm toán, giúp giảm thời gian xử lý lên đến 90% và tăng độ chính xác lên đến 25%.
Mặc dù Deloitte chưa công bố con số đầu tư chính xác cho các khoản đầu tư vào năng lực công nghệ, nhưng Deloitte đang nỗ lực để trở thành một trong những nhà cung cấp giải pháp tự động hóa lớn nhất cho các công ty luật. Deloitte đang nghiên cứu triển khai công cụ phân tích hợp đồng trí tuệ nhân tạo, Kira, là một hệ thống dựa trên ML (máy học).
3. Kết
Việc chuyển đổi công nghệ tại các công ty tư vấn và kế toán lớn Big 4 là rất quan trọng. Với trọng tâm là trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu và đào tạo công nghệ quy mô lớn, các tổ chức nổi bật nhất trong lĩnh vực kế toán đang biến công nghệ trở thành một phần trong hoạt động kinh doanh của họ, và đó là chìa khóa để tồn tại trong thời đại AI.
免責事項：本記事で述べられている見解は著者の見解のみであり、Followmeの公式見解を反映するものではありません。Followmeは、提供された情報の正確性、完全性、信頼性について一切責任を負いません。また、書面で明示的に記載されている場合を除き、本記事の内容に基づいて行われたいかなる行動についても責任を負いません。
